Als u als patiënt klachten heeft kunt u zich het beste wenden naar de praktijk of kliniek waar u bent behandeld, dan komt het vanzelf via de juiste route bij ons binnen.
Mocht u uw klacht niet rechtstreeks met de behandelende praktijk, kliniek of met ons kunnen of willen bespreken, dan kunt u terecht bij Klachtenportaal Zorg.
Bij AIC Services streven we naar de hoogste kwaliteit van zorg. Mocht u een klacht hebben en deze niet rechtstreeks met ons of de behandelende praktijk kunnen of willen bespreken, dan kunt u terecht bij Klachtenportaal Zorg. Dit is een onafhankelijke externe organisatie die helpt bij het oplossen van klachten en onvrede over onze zorg.
Heeft u een klacht of onvrede ingediend? Klachtenportaal Zorg beoordeelt of uw melding voldoet aan de voorwaarden voor behandeling en welke klachtenprocedure het beste past.
Ontbreekt er informatie of is iets onduidelijk? Dan neemt Klachtenportaal Zorg contact met u op om uw klacht compleet te maken en de procedure correct op te starten.
Wilt u advies over hoe u het beste kunt omgaan met een situatie waar u ontevreden over bent? Ook dan kunt u vrijblijvend contact opnemen met Klachtenportaal Zorg, zonder direct een klachtenprocedure te starten.
Heeft u een klacht of bent u ontevreden over onze zorg? U kunt uw klacht eenvoudig doorgeven via het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg of een e-mail sturen naar info@klachtenportaalzorg.nl.
Twijfelt u welke klachtenprocedure voor u van toepassing is? Klachtenportaal Zorg helpt u graag bij het vinden van de juiste aanpak.
Ons gezamenlijke doel is het oplossen van onvrede en klachten op een eerlijke en transparante manier. Neem gerust contact op voor ondersteuning.
Voor meer informatie over de klachtenprocedure en ondersteuning kunt u terecht op de website van Klachtenportaal Zorg via de volgende link: klachtenportaalzorg.nl/klachtenprocedure.
Beelden van ons mobiel anesthesieteam in actie op RTL-Z
Beelden van ons mobiel anesthesieteam in actie